很多市民手里都有一张或几张闲置的北京一卡通，想退卡却苦于找不到最近的网点，更担心流程复杂、被扣手续费。下面把大家最关心的疑问一次性说清，照着做，十分钟就能办完。
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一、北京一卡通退卡网点在哪里？官方渠道一次列全
官方自营网点（最稳妥）
- 北京地铁1号线：建国门站B口客服中心、四惠站客服中心
- 北京地铁2号线：西直门站A口客服中心、前门站C口客服中心
- 北京地铁4号线：西单站F口客服中心、北京南站客服中心
- 北京地铁5号线：崇文门站H口客服中心、惠新西街南口站客服中心
- 北京地铁10号线：海淀黄庄站A口客服中心、三元桥站客服中心
合作银行退卡点（人少排队短）
- 北京农商银行：全市任意网点柜台均可办理，需携带身份证原件
- 邮储银行：部分支行设有“一卡通退卡专柜”，建议提前电话确认
自助退卡机（24小时可用）
- 北京西站北广场负一层、北京南站地下换乘大厅、首都机场T3到达层
- 支持普通押金卡、学生卡，退卡后现金秒出，但异形卡、纪念卡暂不支持
二、退卡流程到底怎么走？现场实拍步骤拆解
步骤1：判断卡片类型
拿出卡片，看背面右下角：
• 有“押金20元”字样——普通押金卡，可全额退押金及余额
• 无押金字样但有“纪念”或“异形”——只能退余额，押金不退
• 学生卡需同时携带学生证或学校证明
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步骤2：准备证件
- 押金卡：带卡片+本人身份证原件
- 代他人办理：需双方身份证原件+授权书（现场有模板）
步骤3：现场办理
- 取号排队 → 2.窗口递卡 → 3.工作人员读卡 → 4.确认余额 → 5.签字 → 6.领取现金
- 整个过程平均耗时5-8分钟，高峰期排队约15分钟
三、手续费怎么收？哪些情况会被扣钱
不扣钱的三种情况
- 普通押金卡，卡片完好，余额≤500元
- 学生卡，卡片完好，余额≤500元，证件齐全
- 纪念卡、异形卡，仅退余额，不扣手续费
可能扣钱的两种场景
- 卡片折损、缺角、打孔：押金不退，只退余额
- 余额超过500元：超出部分按1%收手续费，上限20元
四、常见疑问快问快答
Q：手机NFC里的虚拟卡能退吗？
A：可以。打开“北京一卡通”App→我的→卡片退资→选择虚拟卡→提现到支付宝或银行卡，24小时内到账，无手续费。
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Q：退卡后多久能拿到钱？
A：现场退卡立即给现金；App退卡24小时内到账；银行渠道3个工作日。
Q：卡片丢了还能退押金吗？
A：不能。押金依附于实体卡，卡片遗失视为放弃押金，只能挂失冻结余额。
五、避坑指南：过来人踩过的雷
雷区1：跑错网点
部分地铁站客服中心只充值不退卡，出发前务必拨打北京一卡通客服96066确认。
雷区2：高峰时段排队
工作日下午4-6点、周末上午10-12点是人流高峰，建议上午9点前或下午2点前到达。
雷区3：忘记带身份证
北京农商银行可用户口本+辅助证件（驾驶证、社保卡）代替，但地铁客服中心必须身份证原件。
六、退卡后余额还能继续用吗？
退卡完成瞬间，卡片即作废，无法再刷卡进出站。如果后续还需乘车，可现场购买新卡或直接使用“北京一卡通”App二维码乘车，无需再交押金。
把这篇文章收藏在手机里，退卡当天照着清单带齐证件、找对网点，十分钟搞定，不再白跑。
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