门店地址与交通方式
很多初次来成都的朋友都会问：山脉户外实体店在哪里？目前官方唯一实体门店位于成都市武侯区玉林西路165号附3号，地铁3号线“衣冠庙”站C口步行约600米即可到达。自驾可导航“山脉户外玉林店”，门口有少量临停车位，周末建议停在对面商场地下停车场，首小时5元。
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营业时间及节假日调整
山脉户外实体店营业时间为周一至周四 10:00-20:30，周五至周日 10:00-21:00。国家法定长假（如国庆、春节）会提前一周在公众号“山脉户外MOUNTAIN”公布临时调整，通常闭店时间顺延一小时。若遇极端天气，店长会在门口小黑板实时更新，避免跑空。
店内分区与特色服务
1. 三层空间布局
- 一层：轻量化装备——主打越野跑、Fast Hiking系列，可现场试穿Salomon、La Sportiva全尺码。
- 二层：技术攀登区——冰镐、岩塞、动力绳全部挂样展示，支持现场打绳结教学。
- 三层：咖啡+维修——买完装备可直接到三楼点一杯手冲，顺便让技师给背包做防水喷涂。
2. 免费体验项目
只要到店即可免费借用价值399元的登山杖去隔壁公园试走；每周三晚19:00有头灯夜跑活动，报名即可领取Petzl新款头灯试用。
如何提前锁定限量款
问：热门联名款总抢不到怎么办？
答：关注门店企业微信，每周一中午12点会推送“本周到货清单”，提前支付20%订金即可留货，到店试穿不满意可全额退。黑卡会员还能享受48小时预留特权。
会员体系与隐藏福利
山脉户外采用积分+等级双轨制：
- 消费1元=1积分，5000积分可抵现100元。
- 年消费满8000元自动升级黑卡，全年维修免手工费。
- 隐藏福利：生日月凭身份证到店可免费领取价值199元的羊毛袜一双，颜色任选。
线上预约到店流程
为了减少排队，官方小程序已开通“时段预约”功能：
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- 微信搜索“山脉户外”小程序 → 选择“玉林店” → 点击“预约到店”。
- 选择时间段并填写需求（如试穿某款鞋码），系统会分配专属导购。
- 到店后扫码签到，等待不超过5分钟即可享受一对一服务。
常见问题快问快答
Q：可以带宠物吗？
A：可以，但需牵绳且体重不超过15kg，三楼露台设有宠物饮水点。
Q：有没有儿童装备？
A：二层设有mini mountain专区，覆盖3-12岁尺码，可现场测量脚长。
Q：支持哪些支付方式？
A：微信、支付宝、银联、数字人民币、Apple Pay全覆盖，分期最长12期免息。
周边打卡路线推荐
买完装备别急着走，步行10分钟就能解锁成都本地人的私藏路线：
- 玉林四巷——网红涂鸦墙，适合拍装备大片。
- 小酒馆——赵雷《成都》原型，点一杯“野孩子”特调。
- 沙子堰中巷——社区咖啡密度最高的巷子，买完登山鞋再来杯Dirty。
售后与维修政策
山脉户外提供365天质保，非人为损坏直接换新；终身维修仅收材料成本。三楼维修工位每天限量10个号，建议上午10点开门就去取号。特殊案例：曾有位顾客的背包被牦牛咬破，门店免费更换了整块面料，故事还被写进了公众号。
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